আপনি যখন 9jeta ব্যবহার করেন, তখন আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
9jeta-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
9jeta.app-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের লক্ষাধিক সদস্যের বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কাছে শুধু একজন সদস্য নন — আপনি আমাদের একটি দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি যে 9jeta কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নথিটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কতটা সিরিয়াস।
9jeta আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালার উপর ভিত্তি করে তৈরি। এর মানে হলো আপনার ডেটার উপর আপনার সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকবে।
গুরুত্বপূর্ণ: 9jeta-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতির কোনো অংশে দ্বিমত থাকলে সেবা ব্যবহারের আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
9jeta শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা নিরাপদ সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রলের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও IP | জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি | স্বয়ংক্রিয় |
9jeta বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার জ্ঞাতসারেই পরিচালিত হয়।
নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত।
আপনি যখন 9jeta ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পেজ লোড সময় ইত্যাদি। এটি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করে। পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীরা KYC-সম্পর্কিত ডেটা যাচাই করে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই আদান-প্রদান হয়।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো লুকিয়ে বা অজান্তে তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
9jeta সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আগে থেকে সদস্যের সম্মতি নেওয়া হবে।
মনে রাখুন: মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। সেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) সবসময় পাঠানো হবে।
9jeta ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা | ৬ মাস |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | পেজ লোড গতি পর্যবেক্ষণ | ৩ মাস |
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9jeta আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণে থাকে।
সতর্কতা: ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
9jeta প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও আর্থিক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | মার্কেটিং যোগাযোগ |
মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।
9jeta-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@9jeta.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
9jeta কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান 9jeta ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে support@9jeta.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
9jeta প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেটা প্রোটেকশন অফিসার: ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বিশেষ অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে ইমেইল করুন: support@9jeta.app — বিষয়ের ঘরে "DPO Request" লিখুন।